Настоящие Условия и положения (далее — «Условия») регулируют использование услуг, предоставляемых компанией Videopokash (далее — «Компания»), а также любые договорные отношения между Компанией и клиентом (далее — «Клиент»).
Используя наши услуги или заключая договор с Компанией, Клиент подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями и согласен с ними в полном объёме. Любые отклонения от данных Условий действительны только при наличии письменного подтверждения со стороны Компании.
Поставщиком услуг является:
Компания Videopokash предоставляет услуги в области дизайна интерьеров, видеопродакшена и создания пространств. Конкретный перечень услуг, их объём и сроки выполнения определяются в индивидуальном договоре или коммерческом предложении, согласованном между Компанией и Клиентом.
Компания оставляет за собой право привлекать субподрядчиков для выполнения отдельных задач, при этом общая ответственность за качество результата остаётся за Компанией.
Заказ считается подтверждённым после получения Клиентом письменного подтверждения от Компании (по электронной почте или через систему управления проектами). Устное согласование не является основанием для начала работ.
Клиент обязуется предоставить всю необходимую информацию и материалы для выполнения заказа в согласованные сроки. Задержки со стороны Клиента могут привести к переносу сроков выполнения работ.
Все цены указываются в евро и включают применимые налоги, если не указано иное. Стоимость услуг определяется на основании коммерческого предложения, действительного в течение 30 календарных дней с момента его направления.
Компания оставляет за собой право пересматривать цены в случае существенного изменения объёма работ или дополнительных требований Клиента. Любые изменения стоимости подлежат предварительному согласованию.
Оплата производится в следующем порядке:
Оплата производится банковским переводом на реквизиты Компании. Срок оплаты счёта — 14 календарных дней с даты выставления. В случае просрочки Компания вправе начислить пени в размере 1,5% от неоплаченной суммы за каждый месяц просрочки.
Клиент вправе отменить заказ, направив письменное уведомление Компании. Условия отмены:
Если работы уже начаты, Клиент оплачивает фактически выполненный объём работ на момент отмены.
Компания несёт ответственность за качество предоставляемых услуг в соответствии с согласованным техническим заданием. Гарантийный срок на выполненные работы составляет 12 месяцев с даты подписания акта приёмки.
Компания не несёт ответственности за:
Совокупная ответственность Компании по любому договору ограничивается суммой, фактически оплаченной Клиентом за соответствующие услуги.
Все результаты интеллектуальной деятельности, созданные Компанией в ходе выполнения заказа (дизайн-проекты, видеоматериалы, графические элементы), являются объектами авторского права.
После полной оплаты услуг Клиент получает неисключительную лицензию на использование результатов работ в целях, предусмотренных договором. Компания сохраняет за собой право использовать обезличенные примеры работ в своём портфолио и маркетинговых материалах, если иное не согласовано письменно.
Передача исключительных прав возможна по отдельному соглашению за дополнительную плату.
Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Французской Республики. Все вопросы, не урегулированные настоящими Условиями, решаются в соответствии с действующим законодательством Франции и применимыми нормами Европейского Союза.
В случае возникновения споров или разногласий стороны обязуются предпринять все разумные усилия для их урегулирования путём переговоров. Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней с момента её получения.
Если спор не может быть разрешён путём переговоров, он подлежит рассмотрению в компетентном суде города Лилль (Lille), Франция, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства о защите прав потребителей.
Клиент также вправе воспользоваться альтернативными способами разрешения споров, включая медиацию, по взаимному согласию сторон.